Právo na odstoupení od smlouvy

Článek 1 – Právo na odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může bez udání důvodů odstoupit od smlouvy o koupi produktu ve lhůtě na rozmyšlenou v délce minimálně 14 dnů. Podnikatel se může spotřebitele dotázat na důvod odstoupení od smlouvy, ale nemusí jej zavazovat k uvedení důvodu (důvodů).
Lhůta na rozmyšlenou uvedená v odstavci 1 začíná běžet dnem poté, co spotřebitel nebo spotřebitelem předem určená třetí strana, která není dopravcem, obdrží produkt, nebo:
objednal-li spotřebitel několik produktů v téže objednávce: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdržela poslední produkt. Podnikatel může, pokud o tom spotřebitele před objednáním jasně informoval, odmítnout objednávku více produktů s různou dodací lhůtou.
pokud se dodávka produktu skládá z několika zásilek nebo částí: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba převzala poslední zásilku nebo poslední část;
v případě smluv o pravidelném doručování produktů během určitého období: den, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba obdržela první produkt.

Článek 2 – Povinnosti spotřebitele během lhůty na rozmyšlenou

Během lhůty na rozmyšlenou bude spotřebitel s výrobkem a obalem zacházet opatrně. Výrobek rozbalí nebo použije pouze v rozsahu nezbytném pro zjištění povahy, vlastností a fungování výrobku. Základní zásadou je, že spotřebitel smí s výrobkem manipulovat a kontrolovat jej pouze tak, jak by mu to bylo umožněno v obchodě.
Spotřebitel je odpovědný pouze za znehodnocení produktu, ke kterému dojde v důsledku způsobu nakládání s produktem nad rámec toho, co je povoleno v odstavci 1.
Spotřebitel neodpovídá za znehodnocení produktu, pokud mu podnikatel před uzavřením smlouvy nebo při uzavření smlouvy neposkytl všechny zákonem požadované informace o právu na odstoupení od smlouvy.

Článek 3 – Uplatnění práva na odstoupení od smlouvy spotřebitelem a náklady s tím spojené

Pokud spotřebitel využije svého práva na odstoupení od smlouvy, oznámí to podnikateli ve lhůtě na rozmyšlenou prostřednictvím vzorového formuláře pro odstoupení od smlouvy nebo jiným jednoznačným způsobem. (Na adresu: Royal Christmas, Engelstilstraat 14, 9671 JH in Winschoten, Nizozemsko, na adresu: ina@royalchristmas.nl.)
Spotřebitel co nejdříve, nejpozději však do 14 dnů ode dne následujícího po oznámení podle odstavce 1, vrátí výrobek nebo jej předá (oprávněnému zástupci) podnikatele. To není nutné, pokud se podnikatel nabídl, že si výrobek vyzvedne sám. Spotřebitel v každém případě dodržel lhůtu pro vrácení, pokud vrátí produkt před uplynutím lhůty na rozmyšlenou.
Spotřebitel vrátí výrobek s veškerým dodaným příslušenstvím, je-li to přiměřeně možné, v původním stavu a obalu a v souladu s přiměřenými a jasnými pokyny poskytnutými podnikatelem.
Riziko a důkazní břemeno pro správné a včasné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy spočívá na spotřebiteli.
Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení produktu. Pokud podnikatel neoznámil, že tyto náklady nese spotřebitel, nebo pokud podnikatel uvede, že náklady ponese sám, spotřebitel náklady na vrácení nést nemusí.
Využije-li spotřebitel svého práva na odstoupení od smlouvy, budou všechny dodatečné smlouvy ze zákona zrušeny.

Článek 4 - Povinnosti podnikatele při odstoupení od smlouvy

Umožní-li podnikatel oznámení o odstoupení spotřebiteli elektronicky, zašle neprodleně po obdržení tohoto oznámení potvrzení o přijetí.
Podnikatel vrátí spotřebiteli všechny platby, včetně případných nákladů na dodání účtovaných podnikatelem za vrácený produkt, neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy mu spotřebitel oznámil odstoupení od smlouvy. Pokud podnikatel nenabídne, že si produkt vyzvedne sám, může se splácením počkat, dokud produkt neobdrží nebo dokud spotřebitel neprokáže, že produkt vrátil, podle toho, co nastane dříve.
Podnikatel používá stejný způsob platby, který spotřebitel použil pro vrácení peněz, ledaže spotřebitel souhlasí s jiným způsobem. Vrácení peněz je pro spotřebitele bezplatné.
Pokud se spotřebitel rozhodl pro dražší způsob doručení, než je nejlevnější standardní doručení, nemusí podnikatel hradit dodatečné náklady na dražší způsob.

Pro vrácení můžete použít odkaz níže:

https://www.kunstkerstboom.nl/retournen.html

Stáhněte si formulář o právu na odstoupení od smlouvy, klikněte zde