Máte problém s přijatou položkou?

1. Napište na info@royalchristmas.nl.
2. Do předmětu prosím uveďte číslo Vaší objednávky.
3. Mail s e-mailovou adresou doručovací adresy uvedenou v objednávce.
4. Uveďte reklamaci + závadu.
5. Pošlete foto celého stromku + u stromků s LED osvětlením zapojení do zásuvky.
6. Váš email zpracujeme do 2 pracovních dnů.
7. Při odpovídání na naše e-maily vás žádáme, abyste odpověděli do 2 pracovních dnů.
8. Pokud v přiměřené lhůtě (4 dny) neodpovíte, budeme předpokládat, že problém byl vyřešen a případ uzavřeme a váš e-mail bude považován za neodeslaný.
9. Pokud nebudou poskytnuty správné informace, nebudeme moci na váš e-mail odpovědět a budeme jej považovat za nepřijaté.

vždy musíte odpovídat zadané e-mailové adrese objednávky.